Mon cheval m'appelle ...

生产时间:

• 印刷的服装（正常/部分印刷）: 3-5 工作日
• 专为画布/海报打印: 5-7 工作日
• 全印服装和产品（全幅印刷）: 7-10 工作日

运输时间:

• 印刷的服装（正常/部分印刷）: 5-7 工作日
• 全印服装和产品（全幅印刷）: 11-14 工作日
• 国际订单可能需要额外的时间: 1-2 周.

备注: 运输时间可能从 21到25个工作日, 追踪是正常的，但您的包裹可能不会及时更新，因此请耐心等待.

虽然我们希望每个订单都是完美的，但偶尔也会发生错误。如果订单中出现错误，我们可以为您的订单提供复制和退款。如果您提交复制或退款请求，请在订单中附上您的产品照片证明。

我们承担重印费用（复制）或退款的情况:

• 您的产品存在制造问题。
• 您的订单中的产品在运输过程中损坏或破损。
• 您在订单中收到错误的产品。
• 订单在运输过程中丢失，初始配送地址是正确的。
• 订单在运输过程中丢失，实际运输时间超过了订单的一般运输时间框架。

如果交付给您的商品符合上述任一标准，请按照以下步骤向我们的客户服务部门提出请求:

• 您必须在内提交退货请求 14 工作日 在您收到货物后。
• 之后 14 工作日, 不接受任何退货。另外，如果商品在提交请求之前退回，这些商品将被没收。
• 请注意，客户需自行承担退货运单标签费用。我们会通过电子邮件单独发送退货说明。
• 您必须在内提交退货请求 14 工作日 在您收到货物后。
• 大约需要 5-10 工作日 处理您的退款。